Certifikace a elektronické podpisy

Zajištění správy a obnovy certifikátů (PostSignum, kvalifikované tokeny), včetně jejich vazby na systémy pojišťoven a České správy sociálního zabezpečení (ČSSZ).

Provoz a správa registrů

Administrace a údržba napojení na centrální registry a systémy veřejné správy – RPP (Registr práv a povinností), správa dat OVM, CAAIS, CzechPOINT, integrace s ČÚZK a dalšími souvisejícími agendami.

Elektronické doklady a státní portály

Správa a podpora systémů NIA, elektronických dokladů a portálů veřejné správy (např. MSSEU, AIS SFŽP, CAAIS, ISPOP aj.)

Monitoring, zálohování a zabezpečení dat

Pravidelný dohled nad stavem záloh, kontrola integrity dat, zajištění bezpečnostních aktualizací softwaru i hardwaru

Správa sítě a periferních zařízení

Komplexní správa lokální sítě, serverové infrastruktury, tiskových zařízení a dalších připojených komponent.

Aktualizace systémů

Zajištění pravidelných aktualizací operačních systémů a aplikací, včetně plánovaného přechodu všech pracovních stanic na systém Windows 11 v roce 2025.

Vzdálená a lokální technická podpora

Poskytování vzdálené pomoci prostřednictvím nástroje Iperius a realizace servisních zásahů přímo v místě organizace.

Garantovaná reakční doba

Zajištění technické podpory s garantovanou dobou odezvy do 24 hodin od nahlášení požadavku.

Správa a zabezpečení vzdálených přístupů

Nastavení, správa a údržba bezpečných VPN připojení pro vzdálený přístup uživatelů.